Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Overzicht Welkom bij Het Gemakkie! Met "wij", "ons" en "onze" bedoelen we Het Gemakkie. Het Gemakkie beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten (de "Diensten"). Het Gemakkie maakt gebruik van Shopify, dat ons in staat stelt de Diensten aan je te leveren. Deze algemene voorwaarden, samen met de beleidsregels waarnaar wordt verwezen (de "Voorwaarden"), beschrijven je rechten en plichten wanneer je de Diensten gebruikt. Lees ze zorgvuldig door. Door de Diensten te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden en ons privacybeleid. Ben je het er niet mee eens, gebruik de Diensten dan niet. Deze Voorwaarden beperken nooit de rechten die je hebt op grond van het consumentenrecht of andere dwingende wettelijke bepalingen. 1. Toegang en account Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden verklaar je dat je meerderjarig bent. Om de Diensten te gebruiken of een bestelling te plaatsen, kunnen we je vragen om bepaalde gegevens, zoals je e-mailadres, factuur-, betaal- en verzendgegevens. Je verklaart dat deze gegevens juist, actueel en volledig zijn. Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je accountgegevens en voor alle activiteiten op je account. Je mag je account niet overdragen aan een ander. 2. Onze producten We doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren en uiterlijk kunnen op jouw scherm iets afwijken, afhankelijk van je apparaat en instellingen. Productbeschrijvingen kunnen worden aangepast. We kunnen een product op elk moment uit het assortiment halen en de hoeveelheid die we per persoon of regio verkopen beperken. 3. Bestellingen Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop en geef je ons en onze betaalpartners toestemming om het totaalbedrag af te schrijven via de gekozen betaalmethode. Het Gemakkie mag een bestelling weigeren, binnen de grenzen van de wet. Je bestelling is pas geaccepteerd wanneer wij die bevestigen, en we moeten je betaling hebben ontvangen en verwerkt. Als we een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, nemen we contact met je op via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat je bij de bestelling hebt opgegeven. Retourneren en ruilen verloopt volgens ons retourbeleid. Dit beperkt je wettelijke rechten, zoals het herroepingsrecht van 14 dagen, niet. Je verklaart dat je aankopen bestemd zijn voor persoonlijk gebruik en niet voor doorverkoop. 4. Prijzen en betaling Prijzen, kortingen en acties kunnen wijzigen. Je betaalt de prijs die gold op het moment van je bestelling; deze staat ook in je orderbevestiging. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling duidelijk getoond. Voor acties kunnen aparte voorwaarden gelden; bij tegenstrijdigheid gaan de actievoorwaarden voor. Je verklaart dat je bevoegd bent de opgegeven betaalmethode te gebruiken en dat de betaalgegevens juist en volledig zijn. 5. Verzending en levering Levertijden zijn een inschatting. Lukt het ons niet om binnen 30 dagen te leveren, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en betalen we je terug. Het risico van verlies of beschadiging gaat pas op jou over op het moment dat je het product hebt ontvangen. We zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, stakingen, storingen of overheidsmaatregelen, voor zover de wet dit toelaat. Zie ons verzendbeleid voor meer informatie. 6. Intellectueel eigendom Onze Diensten, waaronder merken, teksten, afbeeldingen, video's en audio, zijn eigendom van Het Gemakkie of onze licentiegevers en zijn beschermd door het intellectueel eigendomsrecht. De aankoop van een product geeft je geen rechten op het ontwerp, merk of de onderliggende technologie van dat product. Je mag de Diensten alleen voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik gebruiken. Je mag materiaal van de Diensten niet kopiëren, verspreiden, wijzigen of publiceren zonder onze schriftelijke toestemming. De namen, logo's en slogans van Het Gemakkie zijn onze merken. De naam en het logo van Shopify zijn merken van Shopify. Alle andere namen en logo's zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren. 7. Optionele tools We kunnen je toegang geven tot tools van derden die wij niet beheren. Die tools worden aangeboden "zoals ze zijn". Het gebruik ervan is voor eigen risico; lees de voorwaarden van de aanbieder. Nieuwe functies die we in de toekomst toevoegen, vallen ook onder deze Voorwaarden. 8. Links naar derden De Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of juistheid daarvan, of voor aankopen die je daar doet. Vragen of klachten over producten of diensten van derden richt je aan die derde partij. 9. Relatie met Shopify Het Gemakkie maakt gebruik van Shopify. Wanneer je de Diensten gebruikt, communiceert je apparaat met de systemen van Shopify. Aankopen in onze winkel doe je echter rechtstreeks bij Het Gemakkie. Shopify is niet verantwoordelijk voor de verkoop tussen jou en Het Gemakkie. 10. Privacybeleid In ons privacybeleid lees je hoe we persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen. Omdat de Diensten via Shopify worden aangeboden, verwerkt Shopify ook gegevens over je gebruik van de Diensten en je bestelling, onder meer om de Diensten te leveren, te beveiligen en fraude te voorkomen. Deze gegevens kunnen worden gedeeld met partijen buiten je woonland. Lees ons privacybeleid en dat van Shopify voor meer informatie. 11. Feedback Als je ideeën, suggesties, reviews of andere feedback met ons deelt, geef je ons een wereldwijde, kosteloze en blijvende licentie om die te gebruiken, aan te passen en te publiceren, ook voor commerciële doeleinden. Je verklaart dat je de rechten op je feedback hebt, dat je eventuele vergoedingen of voordelen voor je feedback vermeldt, en dat je feedback niet onrechtmatig, beledigend of misleidend is. We mogen feedback die in strijd is met deze Voorwaarden of de wet verwijderen. 12. Fouten en onnauwkeurigheden Er kunnen af en toe fouten in de Diensten staan, bijvoorbeeld in productbeschrijvingen, prijzen of levertijden. We mogen deze corrigeren en, bij een kennelijke vergissing, een bestelling annuleren, ook nadat die is geplaatst. Hebben we al betaald gekregen, dan betalen we je het volledige bedrag terug. 13. Verboden gebruik 13.1 Je mag de Diensten alleen voor wettige doeleinden gebruiken. Het is niet toegestaan de Diensten te gebruiken: (a) voor onrechtmatige of kwaadwillende doeleinden; (b) in strijd met wet- of regelgeving; (c) om intellectuele eigendomsrechten te schenden; (d) om iemand lastig te vallen, te beledigen, te bedreigen of schade toe te brengen; (e) om onjuiste of misleidende informatie te verspreiden; (f) om materiaal te gebruiken dat niet voldoet aan deze Voorwaarden; (g) om spam of ongevraagde reclame te versturen; (h) om je voor te doen als een ander; of (i) op een manier die het gebruik van de Diensten door anderen belemmert of Het Gemakkie, Shopify of andere gebruikers schade kan toebrengen. 13.2 Daarnaast is het niet toegestaan: (a) virussen of andere schadelijke code te uploaden; (b) delen van de Diensten te kopiëren, door te verkopen of te exploiteren; (c) persoonsgegevens van anderen te verzamelen; (d) te spammen of te phishen; (e) robots, scrapers, AI-tools of andere geautomatiseerde middelen te gebruiken om toegang te krijgen tot de Diensten; of (f) beveiligingsmaatregelen te omzeilen. Bij overtreding mogen we je account blokkeren of beëindigen. 14. Agents 14.1 Dit artikel geldt als je een "Agent" inzet om de Diensten te gebruiken. Een Agent is software of een dienst die zelfstandig of gedeeltelijk zelfstandig handelt namens een persoon, zonder direct toezicht. 14.2 Een Agent mag de Diensten alleen gebruiken als die zich identificeert en zich houdt aan artikel 14.4, en niet als wij hebben gevraagd daarmee te stoppen. 14.3 We kunnen, ook met technische maatregelen, beperken hoe Agents de Diensten gebruiken. 14.4 Agents moeten: (a) in elk HTTP/HTTPS-verzoek vermelden dat het om een Agent gaat, met de naam van de Agent in de user agent ("Agent/[naam]"); (b) niet verbergen dat het om een Agent gaat, bijvoorbeeld door menselijk gedrag na te bootsen of CAPTCHA's te omzeilen; (c) eerlijk antwoorden op de vraag of interactie van een mens of een computer komt; en (d) geen maatregelen omzeilen die het gebruik door Agents beperken. 15. Beëindiging We kunnen je toegang tot de Diensten beëindigen als je deze Voorwaarden overtreedt. Bedragen die je op dat moment nog verschuldigd bent, blijven verschuldigd. De artikelen over intellectueel eigendom, feedback, beëindiging, garantie, aansprakelijkheid, vrijwaring, nietigheid, het volledige akkoord, overdracht, toepasselijk recht en privacy blijven daarna van kracht. 16. Garantie Informatie in de Diensten is algemeen van aard. Je hebt altijd recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en dat de eigenschappen heeft die je redelijkerwijs mag verwachten (wettelijke garantie, conformiteit). Voor zover de wet dat toelaat, geven we daarnaast geen aanvullende garanties. We garanderen niet dat de website altijd zonder onderbreking of fouten werkt. 17. Beperking van aansprakelijkheid Voor zover de wet dat toelaat, is Het Gemakkie niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst of verlies van gegevens, die voortvloeit uit het gebruik van de Diensten. Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit die volgens de wet niet beperkt of uitgesloten mag worden, zoals aansprakelijkheid voor opzet, grove schuld of letselschade, en je rechten als consument. 18. Vrijwaring Als je deze Voorwaarden of de wet overtreedt, of rechten van derden schendt, en een derde ons daarvoor aansprakelijk stelt, ben je verplicht ons de redelijke schade te vergoeden, voor zover de wet dat toelaat. We laten het je weten als zo'n claim zich voordoet. 19. Nietigheid Als een bepaling in deze Voorwaarden onwettig, nietig of onuitvoerbaar is, blijven de overige bepalingen gewoon geldig. Niets in deze Voorwaarden beperkt je rechten op grond van het consumentenrecht. Bij strijdigheid gaan die rechten voor. 20. Geen afstand; volledig akkoord Als we een recht niet uitoefenen, betekent dat niet dat we daarvan afstand doen. Deze Voorwaarden en de beleidsregels op deze website vormen samen de volledige afspraak tussen jou en ons over het gebruik van de Diensten. 21. Overdracht Je mag je rechten en plichten uit deze Voorwaarden niet zonder onze schriftelijke toestemming overdragen. Wij mogen dat wel, zonder dat dit afbreuk doet aan jouw rechten als consument. 22. Toepasselijk recht Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet je het recht geeft naar de rechter in je eigen woonplaats te stappen. Je kunt een klacht ook indienen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr. 23. Vertalingen Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij verschillen tussen de Nederlandse versie en een vertaling gaat de Nederlandse versie voor. 24. Kopjes De kopjes in deze Voorwaarden dienen alleen voor het gemak en hebben geen invloed op de inhoud. 25. Elektronische communicatie Door de Diensten te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je ermee akkoord dat we je berichten over je bestellingen, account, aankopen, retouren en deze Voorwaarden elektronisch sturen, bijvoorbeeld per e-mail. Zorg dat je contactgegevens up-to-date zijn. 26. Wijzigingen Je vindt de meest recente versie van deze Voorwaarden altijd op deze pagina. We kunnen de Voorwaarden aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen laten we je dat weten zoals de wet voorschrijft. Op een bestelling zijn altijd de Voorwaarden van toepassing die golden op het moment van je bestelling. 27. Contact Vragen over deze Voorwaarden kun je sturen naar hetgemakkie.nl@gmail.com. Onze bedrijfsgegevens vind je op de pagina Contactgegevens.